0.  Definiciones

Salvo que se indique lo contrario de forma expresa, las definiciones incluidas en este apartado serán de aplicación a todas las secciones de los presentes Términos y Condiciones de Venta.

BHS: Ball Head System, como vendedor mencionado en toda la documentación comercial -ofertas o promociones de producto, presupuestos, confirmaciones de pedido, facturas comerciales y albaranes de entrega-.

Producto(s): Artículos descritos en las confirmaciones de pedido, facturas comerciales y albaranes de entrega enviados por BHS y, salvo que figuren explícitamente excluidos, incluyendo los servicios generales, de formación y de soporte llevados a cabo por BHS.

Confirmación de pedido: A su recepción por BHS, constituye el acuse de recibo formal de los productos solicitados por el comprador.

Factura: Relación de mercancías entregadas o servicios ofrecidos por BHS, que especifica la suma adeudada por tal circunstancia y sus condiciones de pago.

Albarán de entrega: Prueba de entrega, que especifica las descripciones y cantidades de todos los productos entregados por BHS.

Comprador: Persona física, empresa o su representante que adquiere productos de BHS.

Contrato: Cualquier acuerdo en virtud del cual el comprador adquiera, o se comprometa a adquirir, productos de BHS.

1.  Ámbito de aplicación 

• Salvo acuerdo contrario con BHS, estos Términos y Condiciones serán de aplicación a cualquier venta de productos realizada por BHS y a cualquier afirmación hecha por BHS en folletos, catálogos, listados de precios, anuncios y cotizaciones. Las referidas cotizaciones serán válidas solamente por escrito y durante el periodo mencionado en las mismas -establecido en treinta (30) días, en caso de que esta información no se mencione-.

• Los pedidos pueden recibirse por escrito, a través de internet o vía telefónica. La entrada en vigor del contrato se produce en el momento de la recepción de la confirmación de pedido y su aceptación por parte de BHS, y se considera concluido con la entrega y el pago de los productos. Salvo que cualquier error en los detalles de la confirmación de pedido sea inmediatamente notificado por escrito a BHS, tales detalles se trasladarán íntegramente al contrato. La formalización de un pedido conlleva la aceptación de los Términos y Condiciones presentes, y cualquier modificación de un contrato deberá ser confirmada expresamente por BHS de forma escrita para otorgarle validez. 

2.  Precios y pago 

• Los precios de los productos, impuestos, gastos de envío, seguro y otros costos vendrán determinados por el contenido de la factura. Las variaciones en los tipos de cambio, impuestos, seguros, fletes y costes de adquisición (incluidos los componentes) pueden ocasionar ajustes de los precios correspondientes por parte de BHS, sin la necesidad de ningún aviso previo.

• El pago se efectuará junto con la confirmación del pedido por parte del comprador, previo a la fecha de entrega de los productos y de la emisión de la factura correspondiente o, si así se acordara, en el número de días desde la fecha de emisión de la factura que figurará estipulado en dicho documento. En tal caso, si dicho pago -o una parte del mismo- se retrasara, superando su vencimiento, la tasa máxima de interés legal se aplicará sobre el importe pendiente de Además, BHS podrá suspender futuras entregas hasta que el pago completo de cualquier contrato haya sido satisfecho por el comprador. 

3.  Entrega y devolución 

• El plazo de entrega que figura en la confirmación del pedido es aproximado. El lugar de entrega aparecerá indicado en la confirmación del pedido. La propiedad de los productos pasará al comprador sólo cuando el pago completo haya sido recibido por BHS. Si el comprador rechaza la entrega sin el consentimiento de BHS, estará obligado a pagar todos los gastos de BHS o pérdidas resultantes de su negativa, incluyendo los costos de reenvío o almacenamiento hasta que el comprador hubiere aceptado la entrega. El riesgo de pérdida o extravío de los productos objeto del pedido se transmitirá al comprador en el momento de la entrega.

• El comprador dispondrá de siete (7) días desde de la recepción de los productos para inspeccionarlos y comunicar a BHS los defectos o no conformidades resultantes de tal inspección. Después de este período, BHS considerará que los productos han sido aceptados por el comprador a todos los efectos.

• El comprador está facultado para devolver productos adquiridos a BHS, y aceptados a su recepción según el punto anterior, bajo las siguientes condiciones:

• las devoluciones dentro de los treinta (30) días siguientes a la entrega se aceptarán para cualquier producto adquirido a BHS, siempre que medie un pedido de sustitución de los mismos, de igual o mayor valor que el original de tales productos;
• las devoluciones que excedan los treinta (30) días siguientes a la entrega no se aceptarán ni estarán sujetas a reembolso

• En cualquier caso, los productos que el comprador decida devolver a BHS deberán reunir todas y cada una de las siguientes condiciones:

• que figuren en el catálogo de productos vigente de BHS;
• que no hayan sido manipulados;
• que conserven su envase original sin defectos

Los artículos adquiridos como partes de un kit o set de productos no se podrán devolver como componentes individuales. Los productos devueltos deberán ser enviados, a cargo del comprador, a la dirección especificada por BHS y a través de métodos que permitan una completa trazabilidad.

4.  Programa de Garantía BHS 

1. Términos y Condiciones

La cobertura de esta Garantía afecta a todos los productos fabricados y comercializados por BHS o sus distribuidores oficiales, y es exclusivamente en beneficio del clínico o protésico dental usuarios de los productos y no en el de terceras personas o instituciones, incluidos los pacientes.

1. Periodo de Garantía

Ball Head System ofrece la presente Garantía en toda su gama de soluciones protéticas por un periodo de cinco años, desde la fecha de emisión de la factura.

Esta limitación no aplica sobre la integridad de la cabeza del tornillo BHS, garantizada de forma vitalicia.

1. Ámbito de Garantía

Sujeto a lo establecido en las limitaciones y excepciones descritas en los apartados E y F de los presentes Términos y Condiciones, Ball Head System ofrece los siguientes beneficios:

• Calidad: Si el producto presenta defectos en los materiales que lo componen, o derivados de la fabricación, BHS lo repondrá sin coste
• Seguridad: Ante un fallo de los productos adquiridos, y siempre que el usuario haya atendido a todas las indicaciones y precauciones de uso de los mismos, BHS repondrá dichos productos sin coste Si por causa directa y exclusivamente imputable a tal fallo, el usuario se viera obligado a repetir la confección de la prótesis, BHS asumirá también el coste de fabricación de la nueva estructura.

Los costes de envío por reposición ante reclamaciones como las descritas serán asumidos por BHS en todos los casos cubiertos por esta Garantía. 

1. Requisitos y Procedimiento de Reclamación

Para recibir los beneficios bajo estos Términos y Condiciones, el clínico o el técnico dental que adquirió los productos deberá cumplir con todos y cada uno de los siguientes requisitos:

• El comprador deberá ponerse en contacto con el Departamento de Atención al Cliente, mediante correo electrónico, para notificar la reclamación en el transcurso de los dos meses posteriores al fallo del producto.
• El comprador deberá cumplimentar adecuadamente un formulario de reclamación y enviarlo a su cargo junto con el producto defectuoso, debidamente esterilizado, a las oficinas centrales de BHS, cuya dirección postal se indica en el propio formulario.
• El comprador que presente una reclamación deberá estar al corriente en los pagos por compras a BHS, o a cualquiera de sus filiales o representantes, en el momento de presentar el formulario correspondiente.
• El comprador deberá certificar el uso de productos BHS originales, sin modificación efectuada en los mismos por el comprador, y su empleo en los procedimientos aplicados conforme a las instrucciones de uso del fabricante, sin excepción alguna, así como siguiendo las prácticas comúnmente aceptadas en odontología.
• El comprador deberá demostrar que el paciente cumplió con los estándares de una correcta higiene oral, y que pasó por exámenes de mantenimiento de la higiene oral semestrales, según las recomendaciones generalmente aceptadas.

Cualquier incumplimiento de los requisitos descritos en este apartado anularía las garantías ofrecidas bajo estos Términos y Condiciones.

1. Limitaciones Generales de esta Garantía

A excepción de la Garantía descrita en los presentes Términos y Condiciones, ni Ball Head System ni ninguno de sus representantes, terceras partes fabricantes o distribuidoras de los productos BHS podrán ofrecer garantía (propia o en representación) u otro compromiso expreso o implícito, oral o escrito, respecto a cualquiera de los productos BHS, incluyendo garantías implicadas en la comercialización, durabilidad o idoneidad para usos o propósitos particulares. 

Adicionalmente, y con la máxima extensión permitida por la Ley, Ball Head System rechaza -en su propio nombre y en el de sus representantes, terceras partes fabricantes o distribuidoras de los productos BHS- cualquier responsabilidad respecto al daño ocasionado al comprador, o a terceras partes, incluidos los pacientes, ya sea directo, indirecto o consecuencia del diseño, composición o confección de las prótesis dentales en las que se encuentren integrados los productos. 

Para los mercados atendidos exclusivamente por distribuidores de los productos BHS, alguna de las condiciones de la presente Garantía puede variar. Por favor, contacte con su representante de BHS para más información al respecto.

1. Exclusiones de la Garantía

Ball Head System excluye de esta Garantía los siguientes productos y/o elementos:

• Los cilindros calcinables, una vez transformados formando parte de la prótesis, sin perjuicio de aplicarla a los tornillos clínicos usados para su anclaje
• Los problemas derivados del uso de tornillos de laboratorio para la fijación, final o provisional, de las prótesis al paciente (para dicha función se ofrecen los correspondientes tornillos definitivos de titanio, con su transportador y funda higiénica individuales).
• Los tornillos clínicos con más de 2 años de permanencia en boca, entendiendo que en las revisiones anuales de la estructura protética estos elementos de fijación deberían sustituirse por tornillos nuevos.
• Los productos afectados por un fallo imputable al desgaste y uso normal, o aquéllos cuyo fallo provenga de accidente o trauma sufrido por el paciente y no imputable a los mismos. 

1. Modificación o Suspensión de la Garantía

Ball Head System se reserva el derecho a modificar o retirar estos Términos y Condiciones en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso. Sin embargo, cualquier modificación o suspensión de la Garantía no afectará a productos que ya hayan sido instalados en las prótesis de los pacientes. 

5.  Responsabilidad  

• En ningún caso, BHS será responsable por daños indirectos o consecuentes.

• Los productos suministrados por BHS no están destinados a ser utilizados para determinar diagnóstico, pronóstico o plan de tratamiento alguno. En este sentido, ni los productos ni ninguna otra información suministrada por BHS relativa a los mismos están destinados a reemplazar los servicios de un profesional de la salud capacitado o erigirse en sustituto de consejo médico por parte de los profesionales competentes. Por tal motivo, BHS no será responsable ni ofrecerá ninguna garantía en relación a los productos suministrados en lo referido a tratamientos, acciones o aplicaciones de medicación, que corresponden a los profesionales mencionados en cualquier caso. 

6.  Derechos de propiedad intelectual  

• Los derechos de propiedad intelectual de cualquier tipo relacionados con los productos BHS son, y seguirán siendo, propiedad exclusiva de BHS o sus licenciatarios autorizados, según proceda. 

• BHS defenderá, indemnizará y mantendrá indemne al comprador de sus productos de cualquier costo procesal (incluidos los honorarios de abogados) derivado de una sentencia en firme, en la medida en que dichos costes tengan su origen en una reclamación relativa a los productos, tal y como fueron entregados inicialmente por BHS, en la que se estipule que éstos infringieron los derechos de terceras partes. Esta indemnización estará sujeta a que BHS haya recibido notificación oportuna de dicha reclamación y se le conceda el control total de la defensa o acuerdo extrajudicial sustituto antes de que cualquier acción se haya iniciado. 

7.  Otros Aspectos  

• BHS podrá dar por finalizado un contrato, mediante un aviso inmediato por escrito, en el caso que el comprador no pague una deuda, o parte de una deuda, en los plazos estipulados para tal efecto. 

Cualquiera de las partes podrá rescindir el Contrato si la otra:

• cometiera una violación material del contrato y éste no fuera remediado dentro de los treinta (30) días siguientes de haber recibido notificación por escrito de la otra parte al respecto;
• se declara insolvente o no puede pagar sus deudas a su

• Los datos personales facilitados a BHS por el comprador serán tratados en estricta conformidad con las leyes aplicables sobre protección de La obtención del consentimiento de los pacientes para transferir cualquiera de sus datos personales a BHS es responsabilidad del comprador. 

• BHS podrá subcontratar, ceder o transferir sus obligaciones o derechos a un tercero competente, mientras que el comprador no podrá ceder o transferir cualquiera de sus obligaciones sin el consentimiento por escrito de BHS. 

• Usted puede encontrar todos los productos de BHS y servicios ofrecidos actualmente en el sitio de la empresa: bhs30.com. El documento mostrado en el sitio web de la empresa en el momento de la entrada en vigencia del contrato será aplicable a las condiciones específicas del mismo y por tanto, parte integrante del contrato.